Care dintre acestea nu este unul dintre cele 8 concepte fundamentale ale calității?
1. Performanță
2. Caracteristici adăugate
3. Fiabilitate
4. Conformitate
5. Preț
6. Durabilitate
7. Asistență
8. Estetică
9. Reputație
Ce părți și aspecte sunt implicate în inspecția vizuală a calității?
1. Numai partea superioară
2. Partea superioară, inferioară, cutie și orice alt material din interior
3. Partea superioară și cea inferioară